Política de privacidad
Última actualización: 06-Marzo-2025
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Este Sitio Web es propiedad y está operado por, o en nombre de, Olivo.cards. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Somos el controlador de datos respecto de la información personal de nuestros usuarios con sede en la Unión Europea.
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INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS
Recopilamos y procesamos la información que usted nos proporciona directamente a través de los Servicios. Los datos personales enviados a través de los Servicios incluyen los detalles que usted suministra al crear una cuenta, participar en cualquier función interactiva de los Servicios, realizar pagos de pedidos, comunicarse con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros, solicitar asistencia al cliente o comunicarse con nosotros de otra manera. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información que decida proporcionar. En la medida en que usted suministre información de tarjeta de crédito a través de los Servicios, esa información es recopilada y procesada por nuestro procesador de pagos de terceros conforme a su Política de Privacidad y prácticas. Nuestro procesador de pagos es PayPal y su política de privacidad se puede encontrar aquí https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-fullINFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO UTILIZA LOS SERVICIOS
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE OTRAS FUENTES
También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la que recopilamos a través de nuestros Servicios con fines de publicidad y autenticación de usuarios. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en su cuenta de Olivo.cards utilizando sus credenciales de Google Apps mediante inicio de sesión único, tendremos acceso a cierta información, como su nombre y dirección de correo electrónico, tal como lo autorice en la configuración de su perfil de Google Apps.USO DE LA INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información sobre usted para:- Permitirle tener acceso completo a los Servicios;
- Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios;
- Proveer y entregar los productos y servicios que solicite, procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas;
- Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y ofrecerle asistencia al cliente;
- Crear su cuenta de Olivo.cards e identificarle cuando inicie sesión en su cuenta de acuerdo con su acuerdo con nosotros;
- Comunicarse con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Olivo.cards y terceros, y proporcionarle noticias e información que consideremos de su interés;
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con los Servicios;
- Detectar, investigar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales, así como proteger los derechos y la propiedad de Olivo.cards y de terceros;
- Personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar anuncios, contenido o funciones que se ajusten a los perfiles o intereses de los usuarios;
- Notificarle sobre cambios importantes en los Servicios, incluidos cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad;
- Vincular o combinar la información que obtenemos de otros para ayudar a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio;
- Considerarle para posibles oportunidades de empleo en Olivo.cards en relación con una solicitud que usted presente; y
- Llevar a cabo cualquier otro propósito que se le haya descrito en el momento en que se recopiló la información.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos compartir su información personal de la siguiente manera o según se describa de otro modo en esta Política de Privacidad:- Con proveedores, consultores y otros prestadores de servicios que hayamos evaluado y aprobado y que necesiten acceso a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre, solo en la medida necesaria para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con usted;
- En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está permitida por, de acuerdo con o es requerida por cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable, como para cumplir con una citación o una orden judicial;
- Con cualquier persona a quien sea necesaria la divulgación para permitirnos hacer valer nuestros derechos en virtud de esta Política de Privacidad o de cualquier acuerdo celebrado con usted, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Olivo.cards o de terceros;
- En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de Olivo.cards, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra compañía;
- Entre Olivo.cards y todas las empresas afiliadas a Olivo.cards que puedan actuar en nuestro nombre para cualquiera de los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, incluidos nuestros actuales y futuros socios, afiliados, subsidiarias y otras compañías bajo control y propiedad comunes;
- Con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayuden en la mejora y optimización de nuestro Sitio Web, sujeto a nuestra Política de Cookies; y
- Con su consentimiento o bajo su dirección.
BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN
Estamos obligados a indicar la base legal sobre la cual procesamos los datos personales de nuestros usuarios de la Unión Europea (“UE”). En consecuencia, las bases legales sobre las que procesamos su información personal son las siguientes:- Cuando sea necesario obtener su consentimiento previo para el procesamiento en cuestión para que se nos permita realizarlo, por ejemplo, en relación con el marketing directo, obtendremos y nos basaremos en su consentimiento respecto al procesamiento en cuestión;
- De lo contrario, procesaremos sus datos personales solo cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos; o
- Para los fines de los intereses legítimos que perseguimos en la promoción de nuestro negocio, la provisión de la Plataforma a nuestros clientes conforme a o en base a acuerdos legales con ellos, y para garantizar la seguridad, accesibilidad y mejora de nuestro Sitio Web y Plataforma, así como el desarrollo de nuevas tecnologías y servicios.
ENLACES EXTERNOS
El Sitio Web puede, ocasionalmente, contener enlaces a sitios externos. Si sigue un enlace a alguno de estos sitios, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.CARACTERÍSTICAS DE INICIO DE SESIÓN
Podemos permitirle registrarse e iniciar sesión utilizando su cuenta de Google. Si se registra utilizando su cuenta de correo electrónico de Google, Google le pedirá permiso para compartir cierta información de su cuenta con nosotros. Esto puede incluir su nombre, apellido, género, ubicación general, zona horaria y fecha de nacimiento. Esta información es recopilada por Google y se nos proporciona bajo los términos de la política de privacidad de Google, que puede consultar aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. Usted puede controlar la información que recibimos de Google utilizando la configuración de privacidad de su cuenta de Google.SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y ANÁLISIS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
Permitimos que las siguientes compañías sirvan anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones: Google AdWords, Google Analytics, Marketo, Twitter, Facebook, Adroll, Quora, Bing Ads, Linkedin, Terminus, Demand Base, Instagram y Reddit, utilizando la dirección de correo electrónico y las cookies que se recopilan. Estas entidades utilizan tecnologías que incluyen cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras herramientas para recopilar información sobre su uso de los Servicios y de otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo empleado en las páginas o aplicaciones, enlaces clicados e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Olivo.cards y por sus proveedores de servicios para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre las cookies, consulte la sección siguiente y, para más detalles sobre anuncios basados en intereses, o para optar por no tener su información de navegación utilizada para fines publicitarios conductuales, consulte la Política de Cookies de Olivo.cards en https://olivo.cards/politica-cookies.INFORMACIÓN RECOPILADA EN NOMBRE DE CLIENTES AL PROPORCIONAR NUESTRA PLATAFORMA
En el caso de la información personal que manejamos o recibimos en nombre de un cliente en relación con su acceso y uso de nuestra Plataforma (“PI del Cliente”), no tenemos una relación directa con los empleados u otras personas con las que dicho cliente pueda interactuar respecto a la Plataforma. Si usted es uno de esos empleados o individuos y solicita acceso, corrección, modificación o eliminación de la PI del Cliente, debe dirigir su consulta al cliente correspondiente. Responderemos en un plazo razonable a la solicitud del cliente para eliminar la PI del Cliente. Tenga en cuenta que lo anterior no limita el derecho de los individuos de la UE a realizar ciertas solicitudes relacionadas con sus datos personales, según se describe en la sección “Sus Derechos” a continuación. No utilizaremos la PI del Cliente salvo para el propósito de proporcionar y soportar los Servicios para el cliente correspondiente. La PI del Cliente se conservará mientras sea necesaria para ese propósito y según lo requieran nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.MERCADOTECNIA
Cuando esté permitido en nuestro interés legítimo o con su consentimiento previo cuando lo exija la ley, utilizaremos su información personal para fines de marketing y para proporcionarle comunicaciones promocionales actualizadas por correo electrónico acerca de nuestros productos/servicios. Usted puede oponerse a recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento seleccionando el enlace de “cancelar suscripción” al final de todos nuestros correos electrónicos promocionales o contactándonos mediante los datos de contacto indicados en las secciones “Sus Opciones” y “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.SEGURIDAD
Adoptamos medidas razonables, incluyendo medidas físicas, técnicas y organizativas, para proteger su información personal contra el acceso no autorizado y el procesamiento ilegal, así como contra la pérdida accidental, destrucción o daño. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envía. Su información personal será conservada por Olivo.cards durante la vigencia de su cuenta y podrá mantenerse por un período posterior según sea necesario y relevante para nuestros intereses legítimos, nuestros términos de acuerdo con usted y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. Esto puede incluir el tiempo de retención necesario para cumplir con nuestros requisitos de reporte fiscal, así como el tiempo requerido para hacer cumplir los términos de acuerdo o para identificar, iniciar o resolver procedimientos legales. Podemos conservar un registro de su objeción declarada al procesamiento de sus datos, incluida una objeción a recibir comunicaciones de marketing, con el único propósito legítimo de asegurarnos de poder respetar sus deseos y no contactarlo nuevamente durante el período en que dicha objeción esté vigente.TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A COSTA RICA Y OTROS PAÍSES
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